Category Archives: Programado

Cuidado con el Excel: el 88% de las hojas de cálculo contiene errores

Curso: EXCEL AVANZADO (macros)   Microsoft Excel hace mucho más fácil la vida para cualquiera que deba manejar grandes cantidades de números. Sin embargo, hay que tener cuidado con las hojas de cálculo, ya que la gran mayoría de ellas contiene errores.   Curso: EXCEL AVANZADO (macros) En concreto, según recoge MarketWatch, la cifra es del 88%….

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Nota de Duelo: Ing. Orlando Benítez

Nosotros, los integrantes de la familia Servicios G.D.P. cumplen con informar la pérdida de un buen amigo, excelente compañero y gran colaborador; el Ing. Orlando Benítez Duran quien falleció ayer jueves 05 de noviembre del 2015 en la ciudad del Tigre.   Sus restos se estan velando en la Funeraria La Paz Ciudad Ojeda  Direccion Av intercomunal  con Av Bolivar Ciudad Ojeda…

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¿Por qué somos tan mediocres en la calidad de nuestro servicio? Una escasa cultura de reclamo y la mala actitud son factores que alimentan el problema.

  Curso: CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE… Promoviendo la Cultura del Servicio. En lo que va corrido del presente año, y tras más de 70 conferencias sobre el tema del servicio al cliente, una y otra vez les he pedido a los asistentes que me enumeren las cinco mejores empresas de servicio en el…

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10 Maneras De Brindar Buen Servicio Al Cliente

Curso: CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE… Promoviendo la Cultura del Servicio. Un buen servicio al cliente elimina la barrera comunicativa que muchos consumidores suelen percibir al interactuar con una empresa. Cuando esto lo llevamos a un ámbito online ocurre de igual manera, por lo que se vuelve imprescindible dedicar especial atención al servicio que…

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Petrobras ajusta plan de inversion 2015 -2016

Curso: MEDICIÓN DE HIDROCARBUROS LIQUIDOS EN TRANSFERENCIA DE CUSTODIA, AUDITORIAS Y CONTROL DE PÉRDIDAS EN TRANSPORTE Y ALMACENAMIENTO. La petrolera estatal brasileña, Petrobras ha tenido que reajustar su plan de inversión para 2015 y 2016 debido a la caída en los precios del petróleo y la devaluación del real brasileño frente al dólar, lo que ha llevado a la empresa a…

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Demanda de petróleo sera menor en 2016: EIA

Curso: MEDICIÓN DE HIDROCARBUROS LIQUIDOS EN TRANSFERENCIA DE CUSTODIA, AUDITORIAS Y CONTROL DE PÉRDIDAS EN TRANSPORTE Y ALMACENAMIENTO.   De acuerdo al reporte mensual de la Administración de Información Energética (EIA) la demanda mundial de petróleo se desacelerará más de lo esperado durante el próximo año, afectando las perspectivas de recuperación de los precios internacionales del crudo. La…

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Mejora Tu Servicio Al Cliente Desde Tu Oficina: Video

Curso: CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE… Promoviendo la Cultura del Servicio. Hoy te muestro 5 formas en que puedes mejorar el servicio que ofreces sin tener que moverte de tu oficina. Todo por Internet.  Curso: CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE… Promoviendo la Cultura del Servicio. #1 Responde Rápidamente No hay nada más frustrante…

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Caen Reservas Petroleras De EEUU en 1.2 mdb: API

Curso: MEDICIÓN DE HIDROCARBUROS LIQUIDOS EN TRANSFERENCIA DE CUSTODIA, AUDITORIAS Y CONTROL DE PÉRDIDAS EN TRANSPORTE Y ALMACENAMIENTO. Las reservas de petróleo de los Estados Unidos disminuyeron en 1.2 millones de barriles la semana pasada, según datos publicados el martes por el Instituto Americano del Petróleo (API). Los inventarios de petróleo cayeron en 1.2 millones de barriles en la semana al 18…

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5 tips para dar el mejor servicio al cliente

Curso: CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE… Promoviendo la Cultura del Servicio. “Crea una gran experiencia, los clientes se cuentan esas cosas. La palabra de boca en boca es muy poderosa.” –Jeff Bezos, CEO, Amazon. Si fueras a una fiesta en donde el anfitrión te viera feo, de mala gana te ofreciera una bebida, viera…

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Hay que estar atentos a una subida en precio del petróleo: Shell

Curso: MEDICIÓN DE HIDROCARBUROS LIQUIDOS EN TRANSFERENCIA DE CUSTODIA, AUDITORIAS Y CONTROL DE PÉRDIDAS EN TRANSPORTE Y ALMACENAMIENTO.   Ben van Beurden, presidente de Royal Dutch Shell cree que un rebote en el precio del petróleo puede suceder en cualquier momento. El jefe de Shell vio algunas señales que indican un posible aumento en el precio…

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