¿A quién está dirigido?
A Vendedores, Consultores, Gerentes con la responsabilidad de Modelar a su Equipo de Ventas, a todo aquel profesional que desee dedicarse al arte de Asesorar.
Objetivo general
Proporcionar técnicas y herramientas, conceptuales y prácticas, que le permitan a los vendedores fortalecer su habilidad para identificar y satisfacer adecuadamente a cada uno de sus clientes, manejar asertivamente sus emociones, las de sus clientes y las objeciones que estos puedan tener.
Objetivos específicos
- Ampliar el conocimiento que posee el vendedor acerca de los tipos de clientes (estilos personales de interrelación), y de la motivación de compra que puede tener cada uno de ellos. Venta emocional.
- Señalar la clasificación y características de las necesidades motivacionales para los compradores (según McClellan).
Describir el ciclo motivacional de los Compradores. - Ampliar y definir los diferentes componentes del proceso de la venta.
- Realizar prácticas con técnicas de cierre y manejo de objeciones.
Contenido Programático
- ASESORAR O VENDER, Semejanzas y Diferencias.
- QUIEN ES EL CLIENTE
- CLASIFICACIÓN DE LOS CLIENTES, según su necesidad motivacional de compra (Mc Clellan)
- CICLO MOTIVACIONAL DE LOS COMPRADORES.
- CONOCER Y DEFINIR CADA UNO DE LOS COMPONENTES DEL PROCESO DE VENTAS.
- REALIZACIÓN DE PRÁCTICAS CON TÉCNICAS DE CIERRE Y MANEJO DE OBJECIONES.
Metodología
Enfoque Teórico – Práctico, combinado con la metodología de aprender -haciendo, dramatizaciones, ejercicios y casos prácticos, Feed-back y Juegos didácticos.
Modalidad: Presencial
Beneficios de atender a este curso
- Mayor conocimiento de los clientes.
- Mayor seguridad en sí mismo y en el trato con los Clientes.
- Mayor fortaleza en las Técnicas de Ventas.
- Estandarización del Modelo de Ventas (casos grupales)
- Fortalecimiento para el manejo de Objeciones.
Instructores |
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Profesional en Mercadotecnia y Admnistración mención Mercadeo |
Duración |
16 Horas |
Horario |
Iniciando a la 8:00 am y concluyendo a las 5:00 pm |
Categorias: |
Nivel |
Básico a Intermedio |