LIDERAZGO Y EL MANEJO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Graduada en la Universidad de Carabobo (Venezuela) como Licenciada en Educación, en la especialidad en Orientación. Formada como Microempresaria (I.N.C.E. – G.T.Z. Alemana, 1998) y como Facilitadora en el Desarrollo de Habilidades del Pensamiento y Creatividad (Universidad de Carabobo, 2001). Diplomado en Relaciones Públicas y Protocolo en el Instituto de Gerencia Pública en la Universidad José Antonio Páez (U.J.A.P., 2005). Certificada como Facilitadora en Educación en Valores credencial otorgada por la Cátedra Rectoral de Educación en Valores de la Universidad de Carabobo (U.C., 2008). Desde 1980 se ha destacado profesionalmente en la formación, perfeccionamiento, capacitación, adiestramiento, detección de necesidades y desarrollo del Capital Humano en áreas: Técnico – Comercial y de Crecimiento Personal – Conductual. Amplia pericia en el Diseño, Facilitación y Conducción de talleres tanto en Organizaciones Públicas como Privadas, a nivel Nacional e Internacional. Se ha desempeñado como facilitadora en diversas Actividades de Adiestramiento abiertas y en programas “In Company”, en empresas e instituciones públicas tales como: Alimentos Heinz, C.A.; C.V.G. Bauxilum; C.A. Conduven; C.V.G. Edelca; C.V.G. Venalum; Banco Caroní; Cargill de Venezuela, C.A.; Cerámica Carabobo; Cerámicas Caribe; D.H.L. Fletes Aéreos; Editorial Notitarde, Envases Internacional, Ford Motor de Venezuela, S.A.; FOGADE; INSALUD; Ministerio PP Relaciones Exteriores, Instituto Venezolano de los Seguros Sociales, Puertos del Alba, Alcaldia de Baruta, Manpa, C.A.; Metalcar; Minera Hecla Venezuela; Owens Illinois de Venezuela; PDVSA; P.D.V. Marina; Alcaldia de Chacao, Hotel Tamanaco, Ministerio de Energia y Minas, Toyota de Venezuela, Panamco de Venezuela, S.A.; Parmalat; Pfizer, S. A.; Superenvases Envalic; entre otras, a través de la empresa didáctica Servicio Gerenciales de Proyectos, S.A. En su trayectoria profesional ha ejercido diversos cargos tales como Coordinadora de Eventos Especiales (a nivel nacional), Coordinadora Académica, Directora Ejecutiva, Docente de Pregrado en la Universidad de Carabobo, Facultad de Ciencias de la Educación en la Cátedra de Planificación y Diseño Curricular; como Gerente General de S.N.P., C.A. Socios en Negociaciones Proactivas, empresa de adiestramiento de Valencia, y como Subdirectora de Desarrollo Capacitación y Eventos DECEV, C.A. ubicada en Puerto Ordaz.

Doctorado en Educación mención Informática e Imagen (Universidad de Salamanca, España). Licenciada en Educación, Mención Tecnología Educativa (UNESR-Venezuela). Bachiller Mercantil. Técnico Superior Universitario en Recursos para el aprendizaje, (Venezuela). Trainer en Programación Neurolingüística (Venezuela). Master Trainer en Programación Neurolingüística (Venezuela). Suficiencia Investigadora Internacional (Salamanca-España), Coaching Gerencial.Universidad Metropolitana. Experiencia profesional: Profesor Agregado (I.U.T. "Dr. Federico Rivero Palacio" ). Subdirectora Académica del Colegio Universitario de Caracas (1999). Supervisora al Nivel Nacional de los Institutos y Colegios Universitarios Privados (2000). Jefe del Departamento de Apoyo Docente y Atención al Rendimiento Estudiantil (Instituto Universitario de Tecnología Dr. Federico Rivero Palacio) 2003 al 2008. Facilitadora de Cursos. Terapia de grupos e individuales con P.N.L., Consultora-Facilitadora de procesos de adiestramiento entrenando personal profesional, administrativo, técnico, supervisor y de media y alta gerencia, a nivel de Desarrollo Humano, Mejoramiento Profesional y Mejoramiento Profesional y Gestión Empresarial. Consultor/facilitador en las áreas de Excelencia, Servicio y Calidad, Negociación, Ventas, Gerencia y Desarrollo Humano en Organizaciones etc. Otras Actividades: Participación como ponente en el IV Congreso de Dinámica de Grupo (México-2006). Integrante del Comité Científico del IV Encuentro Europa América Latina de Formación Tecnológica y Profesional (Isla de Margarita-2005). Participante En el Congreso de Extensión en Costa Rica. Participación en diferentes Congresos y eventos tantos nacionales como internacionales en el área de dinámicas de grupos y en el área educativa. Terapia individual, parejas y grupos. Cursos de Adiestramiento y Perfeccionamiento Docente, realizados y facilitados: Habilidades Facilitantes. Diseño de Objetivos por competencias. Metodología de la Investigación, Diseño Gráfico Audiovisual. Sistema de Instrucción Personalizada. Plan de Clases. Expresión Verbal y Dicción. Liderazgo Motivacional. Dinámica de Grupos. Desarrollo de Talento. Comunicación Asertiva. Supervisión. PNL Aplicado a Ventas. Manejo de Conflictos. Técnicas de Negociación. Negociación Efectiva. Atención Telefónica. Atención Al Cliente Interno y Externo. Manejo de Grupos. Calidad de Servicio. Técnicas de Ventas. Estilos de aprendizaje y P.N.L. Resolución de problemas, , Supervisión efectiva, Stress y Calidad de Vida, Liderazgo situacional, Coaching . Desarrollando equipos de alto desempeño, Manejos de las emociones, Inteligencia Emocional y su impacto en la comunicación, Desempeño Secretarial, Presentaciones Orales, Motivación Al Logro Empatía Total,Poder Positivo en influencia, Socorro y Primeros Auxilios (Protecciòn Civil), Manejo de Equipos Humanos ,Gerencia de sì mismo, Crecimiento Personal y Autoestima, entre otros. Fortalezas: Habilidad para el procesamiento de la información. Capacidad para el manejo de grupos pequeños y grandes. Capacidad para trabajar en equipo. Talento como motivadora. Proactiva. Adaptativa. Flexible. Dinámica y gran sentido de la creatividad. Empresas Facilitadas: Banco Provincial, Banco Canaria ,Mina de Oro El Callao, Empresa Helados Efe ,Minera Carbones de Guasare, Basnesco, Pdvsa, Intercable, CANTV. Laboratorios, Galeno, Locatel, Farmatodo, Banco Central de Venezuela, Convaca, Gobernación de Miranda, Banco de Venezuela, MacDonall, Digitel, IBM, Multiempresas, Banco Mercantil, Televen, CANTV, Central Madeirense, Supermercado San Diego, Avon de Venezuela, Corporación Venezolana de Fomento, (Caf) , Gobernación del Estado Miranda, Ochina (Personal Civil de la Naval) Banco Mercantil, Laboratorios Leti , Telemarketing, Epa, Banco Federal, Primus Seguros, Aeropuerto Internacional de Maiquetía ,Empresas Garzón, Intercable, Laboratorios Vargas, Planinsa, Banplus, Alcaldía de Sucre, Sanitas de Venezuela , entre otros.